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Términos de Servicio

Última Actualización: 16 de febrero de 2026

1. Aceptación de Términos

Al acceder y usar el sitio web de Orqelia (orqelia.com) y nuestros servicios de análisis de facturas eléctricas, aceptas y acuerdas estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestro sitio web o servicios.

2. Descripción del Servicio

Orqelia proporciona servicios de análisis de facturas eléctricas que examinan potencia contratada, estructuras tarifarias, cargos por energía reactiva y precisión de facturación. Nuestros servicios incluyen:

  • Análisis de 12 meses de datos de facturación eléctrica
  • Identificación de posibles errores de facturación
  • Recomendaciones para optimización tarifaria
  • Evaluación de adecuación de potencia contratada
  • Informes detallados de hallazgos

No somos comercializadora de energía y no cambiamos consumidores entre compañías eléctricas.

3. Obligaciones del Usuario

Al usar nuestros servicios, aceptas:

  • Proporcionar información precisa y completa
  • Suministrar 12 meses de facturas eléctricas para análisis
  • Usar el servicio solo para propósitos legales
  • No tergiversar tu identidad o afiliación
  • Mantener la confidencialidad de cualquier credencial de cuenta

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en el sitio web de Orqelia, incluyendo texto, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Orqelia y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin nuestro permiso escrito.

5. Limitaciones del Servicio

Nuestros servicios de análisis se proporcionan con fines informativos. Aunque nos esforzamos por la precisión, no podemos garantizar:

  • Que se identificarán todos los errores de facturación
  • Cantidades específicas de ahorro al implementar recomendaciones
  • Que los proveedores de energía aceptarán nuestros hallazgos
  • Disponibilidad continua del sitio web o servicios

6. Privacidad y Protección de Datos

Tu uso de nuestros servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad. Recopilamos y procesamos datos personales de acuerdo con el RGPD y la ley española de protección de datos. Al usar nuestros servicios, consientes dicho procesamiento.

7. Tarifas y Pago

Las tarifas del servicio se comunicarán antes de que comience el análisis. Los términos y métodos de pago se especificarán en los acuerdos de servicio. Nos reservamos el derecho de modificar tarifas con aviso.

8. Descargo de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • Orqelia no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Nuestra responsabilidad total no excederá las tarifas pagadas por el servicio específico
  • No somos responsables de acciones tomadas por proveedores de energía basadas en nuestro análisis
  • No garantizamos resultados financieros específicos de nuestras recomendaciones

9. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Orqelia de cualquier reclamación, daño o gasto que surja de tu uso de nuestros servicios o violación de estos términos.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con fecha actualizada. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de términos modificados.

11. Terminación

Podemos terminar o suspender el acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin aviso previo, por conducta que viole estos términos o sea perjudicial para otros usuarios o nuestros intereses comerciales.

12. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa que surja de estos términos o uso de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Sevilla, España.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

14. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en:

Orqelia
C. Gabriel Miró, Nº 3, Edificio Wertice escalera 1 Planta 4 puerta 9
41704 Dos Hermanas, Sevilla, España
Email: info@orqelia.com
Teléfono: +34 854 88 44 69

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Servicio independiente de análisis de facturas eléctricas que proporciona examen detallado de potencia contratada, optimización tarifaria, cargos por energía reactiva y precisión de facturación para consumidores y empresas en España.

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